perdu identifiants

[aremiti]

Bonjour,
Je viens d'acquérir la version pro de spamwars. Il se trouve que je n'arrive pas à me connecter à l'administration car je n'ai pas noté mes identifiants...Comment puis je récupérer ces données?
Merci

[jonathan]

Bonjour,

vérifiez d'abord que votre version de spamwars est à jour (cf. procédure envoyée par mon collègue).

Normalement, vous ne devriez pas avoir à saisir de login/mot de passe si vous vous connectez à la console d'administration depuis votre poste.
Sachez que votre user/pass est l'adresse email et le mot de passe du compte principal protégé par SpamWars, mais je le répète, si vous vous connectez à partir de la machine où SpamWars est installé, vous ne devriez pas avoir à saisir ces informations : elles sont nécessaire uniquement si vous installez SW sur une machine (votre serveur domestique par exemple) et que vous comptez vous connecter à l'admin depuis une autre machine ou un terminal mobile de votre réseau.

Cordialement,

Jonathan

[aremiti]

Bonjour,
J'ai vérifié la mise à jour, pas de problème. Version de Spamwars : 1003231053.
j'ai essayé de désinstaller - réinstaller spamwars, mais je suis toujours confronté au même problème... Auriez vous une piste? Merci...

[jonathan]

J'avoue que je ne comprends pas trop votre problème.
Si vous avez réaliser la mise à jour, c'est que vous avez accès à la console d'administration...
Pourriez-vous m'envoyer une copie d'écran par MP svp?

[aremiti]

Ca y est vous avez dû recevoir la copie d'écran

[aremiti]

Problème résolu.
J'avais sur mon ordi un disque partitionné, qui ne semblait pas accepté par Spamwars. J'ai fusionné les deux partitions et ça a l'air de fonctionner maintenant.
En espérant que cette remarque soit utile...
GC

[aremiti]

Hum...Fausse joie...
ce matin, après une journée de fonctionnement normal hier, je me retrouve avec le même problème... mon login n'est pas reconnu sur l'interface SW...Help!

[jonathan]

Bonjour,

votre problème est très étonnant, en effet.
Pourriez-vous, svp, me zipper le répertoire MAIL/logs et répository/logs de votre SW?
Ensuite, envoyez-moi tout ça par Message Privé (sur le forum).

Merci